賃貸のスタッフが、先日、3日間の研修から帰ってきました。基本的な接客について、身に付ける合宿形式の研修になります。
私もこの類の研修は受けたことがありません。
一番大切なことはとの問いに、〝笑顔の対応です〟という答えが返ってきました。そういえば、今日は笑顔の対応をしておりました。
良いことは、素直に見習いたいと思います。
笑顔溢れる店舗ができそうです。

年に２度、調子のよい年は、繁忙期あとにプラスα、ボーナスを支給しております。
会社の内部留保の前に、働くスタッフへの利益の分配は、最優先しております。
苦労した年度のことを思うと、将来に備えて少々の会社に内部留保させるのも必要不可欠なことですが、そのくらい内部留保をした方が良いのか、そのバランスについては、私もわかりません。会社の内部留保より、スタッフの内部留保の方が、私の望むところです。
かつて、勤めていたダイキン工業という会社では、ボーナスは年間6か月出ておりました。そのレベルまで、出せる会社を目指しております。夏3ヶ月、冬3ヶ月、スタッフみんなに愛してもらえる会社の条件の1つであろうと勝手にイメージしております。
冬には、沢山のボーナス出したなぁ。スタッフのみんな、現実逃避しながら、頑張るべ。。。